Información de garantía

1. Qué está cubierto

Respaldamos la calidad de nuestros productos. Esta garantía cubre defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso.

2. Lo que no está cubierto

• Desgaste normal
• Daños causados ​​por mal uso, negligencia, accidentes o reparaciones no autorizadas
• Piezas consumibles (por ejemplo, baterías, bombillas)
• Daño cosmético que no afecta la función

3. Período de garantía

Todos los productos cuentan con una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía se aplica únicamente al comprador original y no es transferible.

4. Sus responsabilidades

• Proporcionar comprobante de compra (recibo o confirmación del pedido)
• Siga las instrucciones de cuidado y uso del producto.

5. Cómo presentar una reclamación

• Contáctanos y dinos para qué producto solicitas garantía.
• Proporcione su nombre, comprobante de compra, una descripción de la falla y fotos/videos si es posible.
• Le responderemos dentro de 3 días hábiles con los próximos pasos.
• Es posible que se le solicite que devuelva el producto a nuestra dirección para que podamos enviarlo al fabricante.

6. Remedios

Si se descubre que un producto es defectuoso, a nuestra discreción haremos lo siguiente:

• Reparar el producto
• Reemplace el producto con un artículo equivalente
• Proporcionar un reembolso

7. Declaración sobre la Ley del Consumidor

Nuestros productos incluyen garantías que no pueden excluirse según la Ley Australiana del Consumidor. Tiene derecho a un reemplazo o reembolso en caso de un fallo grave, así como a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a la reparación o sustitución de los productos si no son de una calidad aceptable y el fallo no constituye un fallo grave.

8. Limitaciones de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad se limita a los recursos indicados anteriormente.

9. Contáctenos

Para reclamos de garantía o preguntas, comuníquese con nosotros .

10. Ley aplicable

Esta garantía se rige por las leyes de Queensland, Australia.