سياسة بطاقات الهدايا

 

1. الجهة المُصدرة:

تسري سياسة بطاقات الهدايا هذه على بطاقات الهدايا التي تصدرها Pilotgear Pty Ltd رقم العمل الأسترالي (ABN):83682607469.

2. مدة الصلاحية:

جميع بطاقات هدايا Pilotgear الصادرة في أو بعد 1 نوفمبر 2019 صالحة لمدة لا تقل عن 3 سنوات من تاريخ الشراء، وفقًا لقانون المستهلك الأسترالي.

يُعرض تاريخ انتهاء الصلاحية بوضوح على كل بطاقة هدايا أو يُدرج في رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بها.

3. الاسترداد:

يمكن استرداد بطاقات الهدايا عبر الإنترنت على https://pilotgear.com.au لشراء المنتجات المعروضة للبيع.

ولا يمكن استخدامها لشراء بطاقات هدايا إضافية.

4. القيود:

• لا يمكن استبدال بطاقات الهدايا بنقد أو استرداد قيمتها، إلا إذا كان القانون يقتضي ذلك.

• لن تُستبدل بطاقات الهدايا المفقودة أو المسروقة أو التالفة ولن تُسترد قيمتها.

• بطاقات الهدايا مخصصة للاستخدام مرة واحدة فقط؛ وبعد استردادها لا يمكن إعادة شحن الرصيد.

5. الرصيد المتبقي:

إذا كانت قيمة عملية الشراء أقل من قيمة بطاقة الهدايا، فسيظل الرصيد المتبقي متاحًا للاستخدام مستقبلًا حتى تاريخ انتهاء الصلاحية.

إذا تجاوزت قيمة عملية الشراء قيمة بطاقة الهدايا، فيجب دفع الرصيد المتبقي باستخدام وسيلة دفع أخرى مقبولة.

6. استرداد قيمة المشتريات المدفوعة ببطاقات الهدايا:

إذا أُعيدت سلعة مشتراة ببطاقة هدايا وتمت الموافقة على استرداد قيمتها، فسيُعاد المبلغ إلى بطاقة هدايا جديدة أو إلى رصيد في المتجر.

7. الامتثال للقانون:

تتوافق هذه السياسة مع قانون المستهلك الأسترالي (الملحق 2 من قانون المنافسة والمستهلك لعام 2010)، بما في ذلك قانون تعديل قوانين الخزانة (بطاقات الهدايا) لعام 2018.

8. دعم العملاء:

لأي استفسارات عن بطاقات الهدايا، يُرجى التواصل معنا على info@pilotgear.com.au.