Politique relative aux cartes-cadeaux

1. Émetteur :

Cette politique relative aux cartes-cadeaux s'applique aux cartes-cadeaux émises par Pilotgear Pty Ltd ABN : 83682607469 .

2. Période de validité :

Toutes les cartes-cadeaux Pilotgear émises à compter du 1er novembre 2019 sont valables pendant une durée minimale de 3 ans à compter de la date d'achat, conformément à la loi australienne sur la consommation.

La date d'expiration est soit clairement indiquée sur chaque carte cadeau, soit incluse dans l'e-mail de confirmation des cartes cadeaux.

3. Rédemption :

Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées en ligne sur https://pilotgear.com.au pour l'achat de produits disponibles à la vente.

Elles ne peuvent pas être utilisées pour acheter d'autres cartes-cadeaux.

4. Restrictions :

• Les cartes-cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf si la loi l'exige.

• Les cartes-cadeaux perdues, volées ou endommagées ne seront ni remplacées ni remboursées.

• Les cartes-cadeaux sont à usage unique ; une fois utilisées, leur solde ne peut être rechargé.

5. Solde restant :

Si le montant d'un achat est inférieur à la valeur de la carte-cadeau, le solde restant sera disponible pour une utilisation ultérieure jusqu'à sa date d'expiration.

Si le montant de l'achat dépasse la valeur de la carte cadeau, le solde doit être réglé par un autre moyen de paiement accepté.

6. Remboursements pour les achats effectués avec des cartes-cadeaux :

Si un article acheté avec une carte-cadeau est retourné et qu'un remboursement est approuvé, le montant sera remboursé sur une nouvelle carte-cadeau ou sous forme de crédit en magasin.

7. Respect de la loi :

Cette politique est conforme à la loi australienne sur la consommation (annexe 2 de la loi de 2010 sur la concurrence et la consommation) , y compris la loi de 2018 modifiant les lois du Trésor (cartes-cadeaux).

8. Assistance clientèle :

Pour toute question concernant les cartes-cadeaux, veuillez nous contacter à l' adresse info@pilotgear.com.au .