Maklumat Waranti

1. Perkara yang Dilindungi

Kami menjamin kualiti produk kami. Waranti ini melindungi kecacatan bahan dan mutu kerja dalam penggunaan biasa.

2. Perkara yang Tidak Dilindungi

• Haus dan lusuh biasa
• Kerosakan akibat salah guna, kecuaian, kemalangan atau pembaikan tanpa kebenaran
• Komponen guna habis (contohnya, bateri dan mentol)
• Kerosakan kosmetik yang tidak menjejaskan fungsi

3. Tempoh Waranti

Semua produk dilindungi oleh waranti 12 bulan dari tarikh pembelian. Waranti hanya terpakai kepada pembeli asal dan tidak boleh dipindah milik.

4. Tanggungjawab Anda

• Sediakan bukti pembelian (resit atau pengesahan pesanan)
• Ikut arahan penjagaan dan penggunaan produk

5. Cara Membuat Tuntutan

• Hubungi kami dan beritahu produk yang ingin anda tuntut di bawah waranti.
• Berikan nama, bukti pembelian, penerangan kerosakan dan foto/video jika boleh
• Kami akan memberi respons dalam tempoh 3 hari bekerja dengan langkah seterusnya
• Anda mungkin perlu memulangkan produk ke alamat kami supaya kami boleh menghantarnya kepada pengilang.

6. Remedi

Jika produk didapati rosak, kami akan, mengikut budi bicara kami:

• Membaiki produk
• Menggantikan produk dengan barangan yang setara
• Memberikan bayaran balik

7. Pernyataan Undang-undang Pengguna

Barangan kami disertakan jaminan yang tidak boleh dikecualikan di bawah Undang-undang Pengguna Australia. Anda berhak mendapat penggantian atau bayaran balik bagi kegagalan besar dan pampasan bagi sebarang kerugian atau kerosakan lain yang boleh dijangka secara munasabah. Anda juga berhak meminta barangan dibaiki atau diganti jika barangan gagal mencapai kualiti yang boleh diterima dan kegagalan itu bukan kegagalan besar.

8. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, liabiliti kami terhad kepada remedi yang dinyatakan di atas.

9. Hubungi Kami

Untuk tuntutan atau pertanyaan waranti, sila hubungi kami.

10. Undang-undang yang Mentadbir

Waranti ini ditadbir oleh undang-undang Queensland, Australia.