Garantie-informatie
1. Wat Wordt Gedekt
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Deze garantie dekt materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik.
2. Wat Wordt Niet Gedekt
- Normale slijtage
- Schade door verkeerd gebruik, verwaarlozing, ongevallen of ongeoorloofde reparaties
- Verbruiksartikelen (bijvoorbeeld batterijen en lampen)
- Cosmetische schade die de werking niet beïnvloedt
3. Garantieperiode
Alle producten hebben een garantie van 12 maanden vanaf de aankoopdatum. De garantie geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar.
4. Uw Verantwoordelijkheden
- Een aankoopbewijs verstrekken (bon of bestelbevestiging)
- De onderhouds- en gebruiksinstructies van het product volgen
5. Een Claim Indienen
- Neem contact met ons op en vermeld voor welk product u garantie claimt.
- Vermeld uw naam, aankoopbewijs, een beschrijving van het defect en indien mogelijk foto's/video
- Wij reageren binnen 3 werkdagen met de vervolgstappen
- Mogelijk moet u het product terugsturen naar ons adres zodat wij het naar de fabrikant kunnen sturen.
6. Oplossingen
Als een product defect blijkt, zullen wij naar eigen inzicht:
- Het product repareren
- Het product vervangen door een gelijkwaardig artikel
- Een terugbetaling verstrekken
7. Verklaring Consumentenrecht
Onze goederen worden geleverd met garanties die volgens de Australian Consumer Law niet kunnen worden uitgesloten. U hebt bij een ernstig defect recht op vervanging of terugbetaling en op vergoeding van ander redelijkerwijs voorzienbaar verlies of schade. U hebt tevens recht op reparatie of vervanging als de goederen niet van aanvaardbare kwaliteit zijn en het gebrek geen ernstig defect vormt.
8. Aansprakelijkheidsbeperkingen
Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot de hierboven vermelde oplossingen.
9. Contact
Voor garantieclaims of vragen kunt u contact met ons opnemen.
10. Toepasselijk Recht
Op deze garantie is het recht van Queensland, Australië, van toepassing.