Informações de Garantia

1. O que Está Coberto

Confiamos na qualidade de nossos produtos. Esta garantia cobre defeitos de materiais e fabricação em condições normais de uso.

2. O que Não Está Coberto

• Desgaste normal
• Danos causados por uso indevido, negligência, acidentes ou reparos não autorizados
• Peças consumíveis (por exemplo, baterias e lâmpadas)
• Danos estéticos que não afetem o funcionamento

3. Período de Garantia

Todos os produtos são cobertos por uma garantia de 12 meses a partir da data da compra. A garantia se aplica somente ao comprador original e não é transferível.

4. Suas Responsabilidades

• Fornecer comprovante de compra (recibo ou confirmação do pedido)
• Seguir as instruções de cuidado e uso do produto

5. Como Fazer uma Solicitação

• Entre em contato conosco e informe para qual produto está solicitando a garantia.
• Forneça seu nome, comprovante de compra, uma descrição do defeito e fotos/vídeo, se possível
• Responderemos em até 3 dias úteis com as próximas etapas
• Talvez seja necessário devolver o produto ao nosso endereço para que possamos enviá-lo ao fabricante.

6. Soluções

Se for constatado que um produto apresenta defeito, a nosso critério:

• Repararemos o produto
• Substituiremos o produto por um item equivalente
• Forneceremos um reembolso

7. Declaração sobre a Legislação do Consumidor

Nossos produtos incluem garantias que não podem ser excluídas pela Australian Consumer Law. Você tem direito à substituição ou ao reembolso em caso de falha grave e à indenização por qualquer outra perda ou dano razoavelmente previsível. Também tem direito ao reparo ou à substituição dos produtos caso não apresentem qualidade aceitável e a falha não seja grave.

8. Limitações de Responsabilidade

Na extensão permitida por lei, nossa responsabilidade limita-se às soluções descritas acima.

9. Entre em Contato

Para solicitações de garantia ou dúvidas, entre em contato conosco.

10. Legislação Aplicável

Esta garantia é regida pelas leis de Queensland, Austrália.