Інформація про гарантію
1. Що покривається
Ми відповідаємо за якість своєї продукції. Ця гарантія покриває дефекти матеріалів і виготовлення за нормального використання.
2. Що не покривається
- Звичайне зношення
- Пошкодження через неправильне використання, недбалість, аварії або несанкціонований ремонт
- Витратні деталі (наприклад, акумулятори, лампи)
- Косметичне пошкодження, що не впливає на роботу
3. Гарантійний строк
На всі товари поширюється 12-місячна гарантія від дати покупки. Вона діє лише для первинного покупця й не передається.
4. Ваші обов'язки
- Надати підтвердження покупки (квитанцію або підтвердження замовлення)
- Дотримуватися інструкцій із догляду та використання
5. Як подати претензію
- Зв'яжіться з нами й повідомте, на який товар подаєте гарантійну претензію.
- Надайте ім'я, підтвердження покупки, опис несправності та фото/відео, якщо можливо
- Ми відповімо протягом 3 робочих днів , повідомивши подальші дії
- Від вас можуть вимагати повернути товар на нашу адресу , щоб ми могли надіслати його виробнику.
6. Способи вирішення
Якщо товар визнано несправним, ми на власний розсуд:
- Відремонтуємо товар
- Замінимо його еквівалентним
- Повернемо кошти
7. Заява про споживче законодавство
Наші товари мають гарантії, які не можна виключити за Австралійським споживчим законодавством. Ви маєте право на заміну або відшкодування в разі істотної несправності й компенсацію інших обґрунтовано передбачуваних збитків. Ви також маєте право на ремонт або заміну, якщо товар не має прийнятної якості, а несправність не є істотною.
8. Обмеження відповідальності
У межах, дозволених законом, наша відповідальність обмежується зазначеними вище способами вирішення.
9. Зв'яжіться з нами
З питань гарантійних претензій зв'яжіться з нами.
10. Застосовне право
Ця гарантія регулюється законами Queensland, Australia.