Garantieinformationen

1. Was ist enthalten?

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch ab.

2. Was nicht abgedeckt ist

• Normale Abnutzung
• Schäden, die durch Missbrauch, Vernachlässigung, Unfälle oder nicht autorisierte Reparaturen verursacht wurden
• Verbrauchsmaterialien (z. B. Batterien, Glühbirnen)
• Kosmetische Schäden, die die Funktion nicht beeinträchtigen

3. Garantiezeitraum

Alle Produkte haben eine 12-monatige Garantie ab Kaufdatum. Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

4. Ihre Verantwortlichkeiten

• Bitte legen Sie einen Kaufnachweis (Quittung oder Bestellbestätigung) vor.
• Beachten Sie die Pflege- und Gebrauchsanweisungen des Produkts.

5. Wie Sie einen Anspruch geltend machen

• Kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns mit, für welches Produkt Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten.
• Bitte geben Sie Ihren Namen, den Kaufbeleg, eine Fehlerbeschreibung und, wenn möglich, Fotos/Videos an.
• Wir werden Ihnen innerhalb von 3 Werktagen die nächsten Schritte mitteilen.
• Möglicherweise müssen Sie das Produkt an unsere Adresse zurücksenden, damit wir es an den Hersteller weiterleiten können.

6. Heilmittel

Sollte sich ein Produkt als fehlerhaft erweisen, werden wir nach unserem Ermessen:

• Reparieren Sie das Produkt
• Ersetzen Sie das Produkt durch einen gleichwertigen Artikel.
• Gewähren Sie eine Rückerstattung

7. Erklärung zum Verbraucherrecht

Unsere Waren unterliegen Garantien, die nach australischem Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung bei einem schwerwiegenden Mangel sowie auf Entschädigung für alle anderen vorhersehbaren Verluste oder Schäden. Sie haben außerdem Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Ware, wenn diese nicht von akzeptabler Qualität ist und der Mangel nicht als schwerwiegend einzustufen ist.

8. Haftungsbeschränkungen

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf die oben genannten Rechtsbehelfe beschränkt.

9. Kontaktieren Sie uns

Bei Garantieansprüchen oder Fragen kontaktieren Sie uns bitte.

10. Anwendbares Recht

Diese Garantie unterliegt den Gesetzen von Queensland, Australien.