Πληροφορίες εγγύησης
1. Τι καλύπτεται
Εγγυόμαστε την ποιότητα των προϊόντων μας. Η εγγύηση καλύπτει ελαττώματα υλικών και κατασκευής υπό κανονική χρήση.
2. Τι δεν καλύπτεται
- Φυσιολογική φθορά
- Ζημιά από κακή χρήση, αμέλεια, ατυχήματα ή μη εξουσιοδοτημένες επισκευές
- Αναλώσιμα μέρη (π.χ. μπαταρίες, λαμπτήρες)
- Αισθητική ζημιά που δεν επηρεάζει τη λειτουργία
3. Περίοδος εγγύησης
Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από 12μηνη εγγύηση από την ημερομηνία αγοράς. Η εγγύηση ισχύει μόνο για τον αρχικό αγοραστή και δεν μεταβιβάζεται.
4. Οι υποχρεώσεις σας
- Παρέχετε απόδειξη αγοράς (απόδειξη ή επιβεβαίωση παραγγελίας)
- Ακολουθείτε τις οδηγίες φροντίδας και χρήσης του προϊόντος
5. Πώς να υποβάλετε αξίωση
- Επικοινωνήστε μαζί μας και αναφέρετε για ποιο προϊόν ζητάτε κάλυψη εγγύησης.
- Δώστε το όνομά σας, απόδειξη αγοράς, περιγραφή της βλάβης και φωτογραφίες/βίντεο αν είναι δυνατόν
- Θα απαντήσουμε εντός 3 εργάσιμων ημερών με τα επόμενα βήματα
- Ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιστρέψετε το προϊόν στη διεύθυνσή μας ώστε να το στείλουμε στον κατασκευαστή.
6. Μέσα αποκατάστασης
Αν διαπιστωθεί ότι ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατά την κρίση μας θα:
- Επισκευάσουμε το προϊόν
- Αντικαταστήσουμε το προϊόν με ισοδύναμο είδος
- Παρέχουμε επιστροφή χρημάτων
7. Δήλωση Δικαίου Καταναλωτή
Τα προϊόντα μας συνοδεύονται από εγγυήσεις που δεν μπορούν να αποκλειστούν βάσει του Αυστραλιανού Δικαίου Καταναλωτή. Δικαιούστε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση μείζονος αστοχίας και αποζημίωση για οποιαδήποτε άλλη ευλόγως προβλέψιμη απώλεια ή ζημιά. Δικαιούστε επίσης επισκευή ή αντικατάσταση των προϊόντων αν δεν είναι αποδεκτής ποιότητας και η αστοχία δεν συνιστά μείζονα αστοχία.
8. Περιορισμοί ευθύνης
Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η ευθύνη μας περιορίζεται στα μέσα αποκατάστασης που αναφέρονται παραπάνω.
9. Επικοινωνία
Για αξιώσεις εγγύησης ή ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας.
10. Εφαρμοστέο δίκαιο
Η παρούσα εγγύηση διέπεται από τους νόμους του Queensland της Αυστραλίας.