Thông tin bảo hành
1. Phạm vi bảo hành
Chúng tôi bảo đảm chất lượng sản phẩm. Bảo hành này áp dụng cho lỗi vật liệu và tay nghề trong điều kiện sử dụng bình thường.
2. Trường hợp không được bảo hành
- Hao mòn thông thường
- Hư hỏng do sử dụng sai, bỏ bê, tai nạn hoặc sửa chữa trái phép
- Bộ phận tiêu hao (ví dụ: ắc quy, bóng đèn)
- Hư hỏng thẩm mỹ không ảnh hưởng đến chức năng
3. Thời hạn bảo hành
Mọi sản phẩm được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua. Bảo hành chỉ áp dụng cho người mua ban đầu và không thể chuyển nhượng.
4. Trách nhiệm của bạn
- Cung cấp bằng chứng mua hàng (biên nhận hoặc xác nhận đơn hàng)
- Tuân theo hướng dẫn chăm sóc và sử dụng sản phẩm
5. Cách yêu cầu bảo hành
- Liên hệ với chúng tôi và cho biết sản phẩm bạn muốn yêu cầu bảo hành.
- Cung cấp tên, bằng chứng mua hàng, mô tả lỗi và ảnh/video nếu có thể
- Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc để hướng dẫn bước tiếp theo
- Bạn có thể phải gửi trả sản phẩm đến địa chỉ của chúng tôi để chúng tôi gửi sản phẩm cho nhà sản xuất.
6. Biện pháp khắc phục
Nếu sản phẩm được xác định bị lỗi, theo quyết định của mình, chúng tôi sẽ:
- Sửa chữa sản phẩm
- Thay thế sản phẩm bằng mặt hàng tương đương
- Hoàn tiền
7. Tuyên bố về luật người tiêu dùng
Hàng hóa của chúng tôi đi kèm các bảo đảm không thể bị loại trừ theo Luật Người tiêu dùng Úc. Bạn có quyền được thay thế hoặc hoàn tiền khi có lỗi nghiêm trọng và được bồi thường cho mọi mất mát hoặc thiệt hại có thể dự liệu hợp lý khác. Bạn cũng có quyền yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế hàng hóa nếu hàng hóa không đạt chất lượng chấp nhận được và lỗi không phải lỗi nghiêm trọng.
8. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của chúng tôi được giới hạn ở các biện pháp khắc phục nêu trên.
9. Liên hệ với chúng tôi
Đối với yêu cầu hoặc câu hỏi về bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
10. Luật điều chỉnh
Bảo hành này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Queensland, Australia.